Privacybeleid – 3DprintZaanstad
Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2025
Bij 3DprintZaanstad (“Site”, “wij”, “ons” of “onze”) hechten we veel waarde aan je privacy. In dit Privacybeleid leggen we uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beveiligen wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via 3DprintZaanstad.nl (gezamenlijk de “Services”).
Met ‘je’ en ‘jou(w)’ verwijzen we naar jou als gebruiker van onze Services.

1️⃣ Bedrijfsgegevens
3DprintZaanstad
Eigenaar: Mathijs Berkelaar
Adres: Oostzijde 238, 1502 BP Zaandam, Nederland
Telefoon: +31 6 51726288
E-mail: info@3dprintzaanstad.nl
KvK: 98107577
BTW: NL005308919B62

2️⃣ Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om onze werkwijzen aan te passen of om te voldoen aan wet- en regelgeving.
Elke wijziging wordt gepubliceerd op onze site, met een bijgewerkte datum bij “Laatst bijgewerkt”.

3️⃣ Welke persoonsgegevens we verzamelen
A. Gegevens die je zelf verstrekt
Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail
Bestelgegevens: factuuradres, verzendadres, betaalgegevens
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord
Klantenservice: berichten die je naar ons stuurt
B. Gegevens over gebruik
IP-adres, browser- en apparaatinformatie, hoe je de site gebruikt
Cookies en vergelijkbare technologieën
C. Gegevens van derden
Betalingsverwerker: Stripe
Leveranciers en dienstverleners die ons ondersteunen bij verzending, hosting of marketing

4️⃣ Juridische basis van verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op de volgende basis:
Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)b AVG): om bestellingen te verwerken en de door jou gevraagde diensten te leveren.
Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)f AVG): voor fraudepreventie, websitebeveiliging en verbetering van onze services.
Toestemming (Art. 6(1)a AVG): voor het sturen van marketing- en promotionele communicatie.

5️⃣ Hoe wij je gegevens gebruiken
Uitvoering van bestellingen: verwerken van betalingen, verzending, retouren en accountbeheer
Klantenservice: beantwoorden van vragen en oplossen van problemen
Marketing: versturen van nieuwsbrieven of promoties alleen met toestemming, altijd met mogelijkheid tot afmelden
Beveiliging en fraude: opsporen en voorkomen van misbruik of fraude
Verbetering van services: analyses en optimalisatie van website en diensten

6️⃣ Bewaartermijnen
Bestelgegevens en facturen: 7 jaar (belasting- en administratieplicht)
Klantaccounts: zolang het account actief is + 2 jaar na laatste activiteit
Marketinggegevens: totdat je je afmeldt
Klantenservicecommunicatie: 3 jaar

7️⃣ Delen van gegevens
We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is:
Met Stripe voor het verwerken van betalingen
Met leveranciers en dienstverleners die namens ons werkzaamheden uitvoeren (bijv. verzending, IT-diensten)
Met partners voor marketing, alleen als je hier toestemming voor hebt gegeven
In het kader van wettelijke verplichtingen, rechtszaken of bedrijfsfusies
Binnen onze bedrijfsorganisatie, indien nodig om onze Services goed uit te voeren

8️⃣ Cookies en tracking
We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën voor:
Functionele doeleinden (website werking)
Statistieken en analytics
Marketingdoeleinden (alleen met toestemming)
Je kunt cookies beheren of weigeren via je browserinstellingen.

9️⃣ Je rechten
Als gebruiker van onze Services heb je het recht op:
Inzage in je persoonsgegevens
Correctie of aanvulling van gegevens
Verwijdering van gegevens (indien niet noodzakelijk voor wettelijke verplichtingen)
Beperking van verwerking
Overdraagbaarheid van gegevens
Intrekken van toestemming voor marketing
Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@3dprintzaanstad.nl.

1️⃣0️⃣ Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

1️⃣1️⃣ Externe links
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere websites.

1️⃣2️⃣ Contact
Bij vragen of klachten over je persoonsgegevens:
E-mail: info@3dprintzaanstad.nl
Telefoon: +31 6 51726288